Thunderhead ONE-extensie voor klantervaring
De Thunderhead ONE Customer Experience Extension is een add-on die werkt op uw website en andere ondersteunde apparaten. Gebruik het om uw klantreis op uw webcontactpunten te creëren en te beheren. Het is een add-on waarmee u het Thunderhead ONE Customer Experience Management Platform kunt gebruiken om trajecten te creëren en te beheren en klantgedrag te verzamelen. U kunt het ook gebruiken om video- en audio-opnamen te verzamelen of aan uw klanten te leveren, hun informatie op te slaan en een gepersonaliseerde ervaring te bieden op uw webcontactpunten.
Zodra u de extensie installeert, kunt u deze meteen gebruiken weg. Er zijn een paar stappen die u moet doorlopen om het te installeren. De eerste stap is om de extensie te downloaden van de Thunderhead ONE-app. Tijdens het installatieproces moet u inloggen op de Thunderhead-app en de extensie instellen.